Tu Privacidad es Importante para Nosotros

Última actualización, 12 de enero, 2026.

1. Principios y Alcance

CAFIE se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a procesar los datos personales de forma lícita, leal y transparente. Esta Política aplica a todos los datos que CAFIE recolecte y procese en relación con la prestación de sus servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es CAFIE (Centro Avanzado de Formación e Innovación Empresarial - Lua Crecente, S.A.). Para consultas sobre privacidad, escriba a [email protected].

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, según el caso:
- Datos de identificación: nombre, cédula/RUC, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos académicos y profesionales: CV, instituciones, formación.
- Datos de uso: historial de cursos, progreso, calificaciones, interacciones en foros.
- Datos de pago y facturación: información necesaria para procesar transacciones (procesada por pasarelas).
- Datos técnicos: IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y datos de actividad en la Plataforma.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos datos para:
- Proveer y gestionar el acceso a cursos y servicios.
- Emitir facturas, gestionar pagos y obligaciones fiscales.
- Comunicar novedades, confirmaciones, certificaciones y soporte.
- Personalizar la experiencia y recomendar contenidos.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales.
- Realizar análisis estadísticos y de mejora de servicios (anonimizados cuando sea posible).

5. Base Legal

El tratamiento se basa en:
- La ejecución de un contrato (prestación de servicios educativos).
- El consentimiento del Usuario para comunicaciones comerciales y uso de cookies cuando sea aplicable.
- El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Intereses legítimos para mantenimiento y mejora de la Plataforma (con salvaguardas).

6. Cookies y Tecnologías Similares

- Podemos usar cookies y herramientas de seguimiento para funcionamiento, análisis y y marketing.
- Al acceder, usted acepta el uso de cookies según la política de cookies. Puede gestionar su consentimiento desde la configuración de su navegador o mediante la herramienta de gestión de cookies en la Plataforma.

7. Conservación de Datos

- Conservaremos sus datos mientras su cuenta exista y por los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) o resolver reclamaciones.
- Cuando la ley lo permita, el Usuario podrá solicitar la supervisión de sus datos.

8. Derechos de los Usuarios

El Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión ("derecho al olvido") cuando proceda.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Revocar el consentimiento para comunicaciones de marketing.
Solicitudes: enviar [email protected] con identificación y descripción de la petición. Responderemos conforme a la normativa aplicable en plazos razonables.

9. Transferencias y Cesiones

- No vendemos sus datos personales.
- Podemos compartir datos con proveedores de servicios (pasarelas de pago, servicios de hosting, análisis, correo) que actúan como encargados y que han firmado acuerdos que garantizan la protección de datos.
- En caso de operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones), los datos podrán transferirse como parte del proceso, informando a los Usuarios cuando lo exija la ley.

10. Seguridad de la Información

- Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos contra pérdida, acceso no autorizado o destrucción.
- Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; por ello recomendamos tomar medidas de protección individual (contraseñas seguras, actualización de software).

11. Menores de Edad

Los servicios de CAFIE no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos el registro de menores sin la debida autorización parental, podremos bloquear o eliminar la cuenta.

12. Comunicaciones y Marketing

En caso de suscripción a comunicaciones, el Usuario podrá recibir novedades, promociones y ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces en los correos o escribiendo a [email protected],

13. Conservación y Eliminación de Contenidos al Usuario

El contenido generado por Usuarios (comentarios, foros) podrá conservarse mientras sea útil para la experiencia de la comunidad. El Usuario podrá solicitar su eliminación conforme al procedimiento de derechos.

14. Reclamaciones y Autoridad de Control

Para reclamos relacionados con protección de datos puede escribir a [email protected]. Asimismo, podrá acudir a la autoridad de protección de datos competente en Panamá (u órgano correspondiente).

15. Contacto General

Si tienes alguna consulta o duda, puedes escribirnos a [email protected].