1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o usar los servicios, cursos, contenidos, materiales o cualquier funcionalidad de la plataforma CAFIE, en adelante, la "Plataforma"), ubicada en cafiempresarial.com y operada por Lua Crecente, S.A., con domicilio en Panamá (en adelante "CAFIE"), usted ("Usuario"), "Estudiante", "Cliente"), y "Profesionales", "Creadores", acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no está de acuerdo, deberá cerrar y no utilizar Plataforma.

2. Definiciones

Plataforma/CAFIE

Sitio web: cafiempresarial.com; aplicaciones y servicios ofrecidos por Lua Crecente, S.A. (CAFIE).

Usuario

Persona natural o jurídica que accede, se registra o utiliza la Plataforma en cualquier capacidad, incluyendo Estudiantes, Clientes corporativos, participantes en eventos o cualquier visitante registrado.

Profesional(es)/Creador(es)

Personas naturales o jurídicas que desarrollan contenidos publicados en la Plataforma (regidos además por los Términos para Creadores/Profesionales).

Contenido

Material audiovisual, documental, interactivo o descargable ofrecido por la Plataforma.

Servicios B2B/B2CG

Capacitación In-Company, consultorías, asesorías y demás servicios prestados a empresas e instituciones conforme a contratos específicos.

3. Registro, Cuenta y Seguridad

- El Usuario declara que la información suministrada al registrarse es veraz, completa y actual.
- El Usuario es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
- CAFIE podrá suspender o cancelar cuentas por información falsa, violación de la ley o estos Términos, sin responsabilidad alguna para CAFIE.

4. Acceso a Cursos y Recursos

- El acceso a contenidos dependerá de la modalidad contratada: compra individual, suscripción, acceso por convenio institucional o plan corporativo.
- CAFIE se reserva el derecho de modificar, actualizar, reemplazar o retirar cursos y materiales, notificando cuando responda.
- El Usuario no podrá compartir su acceso ni distribuir los materiales sin la autorización expresa de CAFIE y/o del Profesional/Creador.

5. Propiedad Intelectual

- Todos los derechos de autor e intelectual pertenecen exclusivamente a CAFIE (Lua Crecente, S.A.) y/o Profesionales/Creadores.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso no autorizado de los contenidos.
- CAFIE no responde por infracciones del Usuario.

6. Compras, Pagos y Facturación

- Los precios indicados incluyen lo que se especifica en la ficha del curso; impuestos aplicables de mostrarán en el momento de la compra.
- Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros. CAFIE no almacena datos completos de tarjetas (salvo cuando la ley o la pasarela lo requieran). CAFIE no se responsabiliza por fallos en pasarelas o transacciones.
- Para compras empresariales (B2B/B2G) se emitirán cotizaciones y contratos con condiciones particulares de pago, plazos, anticipos y facturación.

7. Políticas de Reembolsos y Cancelaciones

- Compras individuales: generalmente no reembolsables una vez habilitado el acceso, salvo errores administrativos o fallas técnicas comprobadas que impidan el acceso al curso.
- Suscripciones: puede cancelar la renovación; no se reembolsan periodos ya consumidos.
- Eventos: las condiciones de devolución para eventos serán condiciones específicas por evento, sin garantía de reembolso. CAFIE no responde por insatisfacción subjetiva o uso inadecuado.
- Capacitaciones corporativas: condiciones de cancelación y reembolsos se establecerán en el contrato entre las partes.

8. Certificaciones y Evaluaciones

- Los certificados digitales se emitirán según las reglas de cada curso (completitud, aprobaciones, asistencia en sesiones en vivo, entrega de trabajos).
- Los certificados son personales e instransferibles. Cualquier verificación adicional de autenticidad podrá ser solicitada por CAFIE.

9. Conducta y Uso Aceptable

- El Usuario se compromete a un comportamiento respetuoso y al cumplimiento de las leyes vigentes.
- Está prohibido publicar contenido ilegal, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de terceros en foros, comentarios o actividades colaborativas.
- El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta y acciones legales de inmediato, sin aviso ni indemnización por parte de CAFIE.

10. Contenidos de Terceros y Enlaces

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios de terceros. CAFIE no se responsabiliza por el contenido ni por las prácticas de esos sitios.

11. Limitación de Responsabilidad

- CAFIE (Lua Crecente S.A.) no ofrece garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, sobre resultados, empleabilidad, beneficios económicos o idoneidad de cursos.
- En la máxima medida permitida por la ley panameña, CAFIE no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier perjuicio derivados del uso/no uso de la Plataforma, interrupciones, virus, errores o fallos técnicos.
- La responsabilidad total de CAFIE no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 6 meses.

12. Suspensión y Terminación

- CAFIE podrá suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o por incumplimiento del Usuario.
- Cualquier parte puede terminar la relación contractualmente existente conforme a los términos  de cada acuerdo (usuarios, creadores o clientes corporativos).

13. Modificaciones de los Términos

- CAFIE podrá modificar estos Términos y sus Políticas de Privacidad, los cambios se publicarán en la Plataforma y cuando sea relevante, se notificará vía correo. El uso continuado constituye aceptación.

14. Legislación y Jurisdicción

- Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Para cualquier controversia será competente la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Panamá, salvo acuerdo distinto por escritos en contratos específicos.

15. Contacto General