📝 Resumen

Guía para resolver errores comunes al intentar pagar en CAFIE.

Introducción

Los errores de pago pueden deberse a problemas con el banco, el navegador o la plataforma. Aquí encontrarás soluciones rápidas.

Problemas comunes y cómo resolverlos

1. Pago rechazado por el banco

• Verifica fondos disponibles.
• Habilita compras internacionales.
• Contacta a tu banco para autorizar la transacción.

2. Error al procesar el pago

• Actualiza la página.
• Intenta desde otro navegador.
• Borra la caché y cookies.
• Usa otro método de pago.

3. No aparece la opción de pago

• Puede no estar disponible en tu país.
• Revisa si el curso está habilitado para compra.

4. Cobro duplicado

• Revisa tu historial de pedidos.
• Contacta a soporte con capturas del banco.

Recomendaciones generales

• Usa una conexión estable.
• Evita pagar desde redes públicas.
• Mantén tu navegador actualizado.

Cuándo contactar a soporte

• Si el pago se descontó pero el curso no aparece.
• Si recibes un error repetidamente.
• Si necesitas un reembolso por cobro duplicado.